游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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地点尚可,在门源人民法院附近,附近生活设施比如完惫,但酒店本身设施实在不可恭维,又不提供餐食不便利,价格虚高也就70到80元一宵差不多了,也许是油菜花节的缘故吧,将价格提得太高!
会员9469:好评
性价比不高。感觉比较破旧不堪,房间内烟味驱不散。上网倒很方便。
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宾馆真心的差,先不说房间的问题,宾馆服务员的态度就是问题,根本不知道什么叫服务意识。我们订了四间房,其中有一间厕所是坏的。只要楼上一用水(我们住在二楼),水就不停的从安装在每间厕所屋顶的热水器附近喷下来(厕所很小,也就是3个平方左右),造成厕所完全无法使用。我们把情况反映给服务员,等了很久也没有解决。就跑到前台去找服务员让帮忙解决问题,告诉她们要不打折、要不换个房间。(服务员说房间没有了,打折她不能做主要打电话找老板)。我们就守着她给老板打完电话,最后还是我们自己和老板沟通后老板说给算成普通间(不带厕所)的价格240元,挂电话之前我们还问老板真的没其他房间了吗,她很肯定的告诉:“没有了,有就给我们换了。” 正当大家都在房间(就是那间坏了厕所的房间里)打牌的时候,两个服务员就跑到屋子里说了一句:“老板说叫你们换到楼上的普通间去”。我们就质问服务员,“当时不是说没有房间了吗?为什么现在说好了又要我们换房间?”那个女服务员很不耐烦的说:“快换快换,这间房我们已经订出去了,你们只能去住普通间,在三楼。”说完'啪'的一声就把房间的门卡给取了,灯一下就灭了。当时我们在床上打牌,也没有收拾行李,我们就叫她开灯。服务员把灯一开,又很大声地催促我们换房间,完了就又把灯给灭了。我们实在是受不了就吼了服务员几句让她开灯。本来旅游高兴的心情一下就被扫得一光二净!!! 其实出门旅游住宿我们都会互相体谅,可是这间宾馆这种欺骗顾客、对顾客大吼不耐烦的态度是她们应该具备的吗?我们希望这间宾馆改进,希望艺龙能很好的监督,如果不然只会失去大家的信任......