提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论艺龙会员：好评
地点尚可，在门源人民法院附近，附近生活设施比如完惫，但酒店本身设施实在不可恭维，又不提供餐食不便利，价格虚高也就70到80元一宵差不多了，也许是油菜花节的缘故吧，将价格提得太高！
会员9469：好评
性价比不高。感觉比较破旧不堪，房间内烟味驱不散。上网倒很方便。
艺龙会员：好评
宾馆真心的差，先不说房间的问题，宾馆服务员的态度就是问题，根本不知道什么叫服务意识。我们订了四间房，其中有一间厕所是坏的。只要楼上一用水（我们住在二楼），水就不停的从安装在每间厕所屋顶的热水器附近喷下来（厕所很小，也就是3个平方左右），造成厕所完全无法使用。我们把情况反映给服务员，等了很久也没有解决。就跑到前台去找服务员让帮忙解决问题，告诉她们要不打折、要不换个房间。（服务员说房间没有了，打折她不能做主要打电话找老板）。我们就守着她给老板打完电话，最后还是我们自己和老板沟通后老板说给算成普通间（不带厕所）的价格240元，挂电话之前我们还问老板真的没其他房间了吗，她很肯定的告诉：“没有了，有就给我们换了。” 正当大家都在房间（就是那间坏了厕所的房间里）打牌的时候，两个服务员就跑到屋子里说了一句：“老板说叫你们换到楼上的普通间去”。我们就质问服务员，“当时不是说没有房间了吗？为什么现在说好了又要我们换房间？”那个女服务员很不耐烦的说：“快换快换，这间房我们已经订出去了，你们只能去住普通间，在三楼。”说完＇啪＇的一声就把房间的门卡给取了，灯一下就灭了。当时我们在床上打牌，也没有收拾行李，我们就叫她开灯。服务员把灯一开，又很大声地催促我们换房间，完了就又把灯给灭了。我们实在是受不了就吼了服务员几句让她开灯。本来旅游高兴的心情一下就被扫得一光二净！！！ 其实出门旅游住宿我们都会互相体谅，可是这间宾馆这种欺骗顾客、对顾客大吼不耐烦的态度是她们应该具备的吗？我们希望这间宾馆改进，希望艺龙能很好的监督，如果不然只会失去大家的信任......